談話的藝術
許多人終其一身無法發揮良好談話的潛能，事實上，他們失敗的原因不在缺乏談話能力，而在缺乏自信；他們深信已無法和別人作良好談話；這是不正確的，任何人都可以成為一位良好談話者。
想像自已什麼，自已就會變成什麼樣，是個再正確不過的真理。你的個性完全取決於你對自己的看和信心。當你看見任何畏縮不敢前進的人，你就可以同時確定他的思想方式正是他自己的敵人。其實任何人都能改變自己，使自己的愚想朝著正確的方向走。以下的技巧是任何人都能運用，使自己克服一般障礙，得到談話所有的樂趣並獲得應有的報酬。
克服膽怯
要想從膽怯裡站起來，一個人必先停止害怕面對不知道。一個人無法永遠避開自己不熟悉的狀況，現今生活的腳步是如此快速，想要正常作息而不遇上新問題是不可能的。所以說：去掉膽怯的方法就是接受你無法逃避的事實－每天你都需要面對不同的新狀況。
克服害羞
許多人都會害羞，除非認識在場的每一位，否則他們不敢加入說話的陣容，當看見陌生人時，他們立刻縮回自己的殼中。
想要克服害羞有個技巧：「扭轉思想」，就是簡單地一百八十度把思想從自己身上轉開，他們不擔心別人對自己所說所做有什麼反應，他們心中只想別人……別人對什麼有興趣，別人喜歡什麼，什麼話題能引起別人的熱心。只要一心一意考慮別人，沒多久他們就能成為別人談話對象。因為對談話的熱誠，他們根本忘了自己的害羞。
無須退縮
一般人在遇到比自己強的人時，他們就把頭埋進沙堆裡。這種退縮的習慣是很容易克服的。首先，你必須接受自己有缺點的事實，並且承認，當你處在四周都比你強的人當，的確是很不好受的。但是同時，你也必須認清，自己有比別人強的地方，每個人都有自己的特殊之處。只要記得，你是一個同時擁有缺點與弱點的正常人，你就能接受自己，並不再視退縮為當然。
從心理抑制釋放自己
這也是很容易克服的，秘訣在選擇你願意談論的話題，緊緊抓住你極有興趣或知識豐富的話題，那麼很快地，你就會起勁地參加討論，這種參與的熱心將勝過你的心理抑制，使你暢所欲言。
不要擔心是否安全
一個隨時顧慮安全的人很難與別人交談，如果你是這種人，應該立即拋開對說錯話的害怕，只要避免談論別人可能極度敏感的話題，那麼，你說錯話的機會可說幾近於零。
無須成為壁上花
如何使談話清楚
以下幾個原則可以幫助你使談話清楚：
l 謹記在心，唯有成功地向聽者表達心意才算真正地溝通。
l 在說出任何一個字前，先想好你究竟要傳達什麼。
l 一次只表達一個想法……講完一個才講第二個。
l 使你的思想邏輯化。聽者無須大費腦筋就可以明白你的中心訊息，你無須再重新組合你說的話。
l 毫無意義地閒扯是膚淺的……刪除所有與中心思想無關的話。
l 保持客觀……不要讓情緒與你想表達的訊息混淆不清。
記住這些原則，你將發現談話非常容易，進而幫助你成為一個較好的表達者。
說話的藝術
少說抱怨的話 , 多說寬容的話;
抱怨帶來記恨 , 寬容乃是智慧 .
少說諷刺的話 , 多說尊重的話 ;
諷刺顯的輕視 , 尊重增加了解 .
少說拒絕的話 , 多說關懷的話 ;
拒絕形成對立 , 關懷獲得友誼 .
少說命令的話 , 多說商量的話 ;
命令只是接受 , 商量才是領導 .
少說批評的話 , 多說鼓勵的話 ;
批評造成隔閡 , 鼓勵激發潛能 .
許多人終其一身無法發揮良好談話的潛能，事實上，他們失敗的原因不在缺乏談話能力，而在缺乏自信；他們深信已無法和別人作良好談話；這是不正確的，任何人都可以成為一位良好談話者。
想像自已什麼，自已就會變成什麼樣，是個再正確不過的真理。你的個性完全取決於你對自己的看和信心。當你看見任何畏縮不敢前進的人，你就可以同時確定他的思想方式正是他自己的敵人。其實任何人都能改變自己，使自己的愚想朝著正確的方向走。以下的技巧是任何人都能運用，使自己克服一般障礙，得到談話所有的樂趣並獲得應有的報酬。
克服膽怯
要想從膽怯裡站起來，一個人必先停止害怕面對不知道。一個人無法永遠避開自己不熟悉的狀況，現今生活的腳步是如此快速，想要正常作息而不遇上新問題是不可能的。所以說：去掉膽怯的方法就是接受你無法逃避的事實－每天你都需要面對不同的新狀況。
克服害羞
許多人都會害羞，除非認識在場的每一位，否則他們不敢加入說話的陣容，當看見陌生人時，他們立刻縮回自己的殼中。
想要克服害羞有個技巧：「扭轉思想」，就是簡單地一百八十度把思想從自己身上轉開，他們不擔心別人對自己所說所做有什麼反應，他們心中只想別人……別人對什麼有興趣，別人喜歡什麼，什麼話題能引起別人的熱心。只要一心一意考慮別人，沒多久他們就能成為別人談話對象。因為對談話的熱誠，他們根本忘了自己的害羞。
無須退縮
一般人在遇到比自己強的人時，他們就把頭埋進沙堆裡。這種退縮的習慣是很容易克服的。首先，你必須接受自己有缺點的事實，並且承認，當你處在四周都比你強的人當，的確是很不好受的。但是同時，你也必須認清，自己有比別人強的地方，每個人都有自己的特殊之處。只要記得，你是一個同時擁有缺點與弱點的正常人，你就能接受自己，並不再視退縮為當然。
從心理抑制釋放自己
這也是很容易克服的，秘訣在選擇你願意談論的話題，緊緊抓住你極有興趣或知識豐富的話題，那麼很快地，你就會起勁地參加討論，這種參與的熱心將勝過你的心理抑制，使你暢所欲言。
不要擔心是否安全
一個隨時顧慮安全的人很難與別人交談，如果你是這種人，應該立即拋開對說錯話的害怕，只要避免談論別人可能極度敏感的話題，那麼，你說錯話的機會可說幾近於零。
無須成為壁上花
如何使談話清楚
以下幾個原則可以幫助你使談話清楚：
l 謹記在心，唯有成功地向聽者表達心意才算真正地溝通。
l 在說出任何一個字前，先想好你究竟要傳達什麼。
l 一次只表達一個想法……講完一個才講第二個。
l 使你的思想邏輯化。聽者無須大費腦筋就可以明白你的中心訊息，你無須再重新組合你說的話。
l 毫無意義地閒扯是膚淺的……刪除所有與中心思想無關的話。
l 保持客觀……不要讓情緒與你想表達的訊息混淆不清。
記住這些原則，你將發現談話非常容易，進而幫助你成為一個較好的表達者。
說話的藝術
少說抱怨的話 , 多說寬容的話;
抱怨帶來記恨 , 寬容乃是智慧 .
少說諷刺的話 , 多說尊重的話 ;
諷刺顯的輕視 , 尊重增加了解 .
少說拒絕的話 , 多說關懷的話 ;
拒絕形成對立 , 關懷獲得友誼 .
少說命令的話 , 多說商量的話 ;
命令只是接受 , 商量才是領導 .
少說批評的話 , 多說鼓勵的話 ;
批評造成隔閡 , 鼓勵激發潛能 .