非語言溝通的奧秘

 

盧修一「跪」出了非語言溝通的奧秘

 

你是否好奇，為何盧修一的「跪」招會影響選情？為何南非大使館的人質事件中，一個

小女孩的耶穌和心形圖畫會感動像惡魔的陳進興？為何宋楚瑜喜歡拿著孫悟空的布偶去

助選？為何侯友宜讓好人喜歡卻也能得到壞人的信任？為何章孝嚴當上秘書長要換穿夾

克？為何民進黨縣市長聯誼會拍照時，陳水扁要舊的縣市長坐著，而讓新的縣市長站著

呢？

 

這就是非語言溝通(Nonverbal Communication;NC)，魅力無窮！非語言溝通可以有重

複、替代、補充或加強言語的功用。在人際溝通，非語言的符號訊息其影響力佔55%，

超過言詞的震撼力！EQ的作者Goleman就說過，非語言溝通能力強的人，EQ就比較高。

 

陛士國際公司的講師郭秀蘭，繼「你害怕上台嗎？」，「怎樣讓聲音更迷人？」這兩本

著作之後，再次以耳熟能詳的小故事，深入淺出的和讀者分享NC非語言溝通的藝術。

 

NC到底是什麼？NC是指超語言、非語言溝通(Nonverbal Communication; NC)；是新

穎、新潮流的溝通(New Communication; NC)；是美好的溝通(Nice Communication;

NC)；也是必須的、必然的溝通(Necessary Communication; NC)；更可以說是不必多說

(No Comment)。當一個人不想表示意見，不想說話，他作的就是非語言溝通！在人際溝

通上，多多重視NC，就不會溝通不良常吃NG。

 

閉口的藝術，超越傳統，魅力無邊!為了當個高EQ的現代人，扮演好子女、父母、婆

媳、師生、夫妻、朋友、老闆、夥計、從政者…等角色，除了開口之外，我們是不是需

要注意非語言溝通的藝術呢？

 

在這個溝通的時代──

 

親子不溝通，孩子變成街頭遊童！

 

夫妻不溝通，雙人枕頭同床異夢！

 

朋友不溝通，雞同鴨講關係疏鬆！

 

師生不溝通，校園悲劇層出不窮！

 

勞資不溝通，夥計員工街頭抗爭！

 

府會不溝通，政府人民兩敗俱空！